长沙网友杨同学新买了一双“安踏”篮球鞋，结果穿了不到半月就出现严重脱胶，而去专卖店退货又遭到店长推诿。为此，他在红网《百姓呼声》栏目发帖投诉，引起了安踏湖南分公司负责人的重视，最终通过补差价更换了一双全新的篮球鞋。
新买篮球鞋穿半月就脱胶
杨同学就读于长沙市星沙某高校，平常在校爱好运动，特别爱打篮球。8月24日，他在星沙板仓路227号“安踏”专卖店，花费271元买了一双篮球鞋。可还不到半个月，2只鞋都出现不同程度的开胶。
为此，他拎着球鞋去专卖店退货。店长看过鞋后，表示虽还在三包时间范围内，但这鞋是属于自然开胶，不能退换，只能维修，“开胶的地方处于脚的发力点，是由于用力过猛才导致的开胶。”该店长答复他，该鞋只能交给厂家去修理。
“如果说穿了一两个月出现质量脱胶也就算了，可新鞋才穿半个月，还没打过几次球，就出现质量问题，那维修有何意义？”杨同学一听不能退换就急了，他认为厂家维修不过是沾点胶水，而这双鞋实际上是存在质量问题，修理根本不能解决问题。
杨同学遂在红网《百姓呼声》栏目发帖投诉，希望消费者的合法权益能得到维护。
见网友投诉“安踏”应声解决
红网记者将此情况转交“安踏”售后部门后，其湖南分公司负责人闻讯立即与投诉人取得联系，表示愿意协商解决此问题。
9月11日上午，杨同学在“安踏”工作人员的陪同下，来到位于长沙黄兴路步行街的安踏湖南分公司。经鉴定，售后人员承认鞋子确实是存在一定的质量问题，表示问题商品可以按原价退还，也可更换其他款式蓝球鞋，不再做维修处理。
杨同学最终选择了补差价68元，换购了另外一款“安踏”篮球鞋，表示对此处理结果满意。
