赣州市李先生来电：近日，我在赣州市文清路中联商城的“啄木鸟鞋业有限公司”购买了一双男式皮鞋，穿了20多天就出现问题，我要求商家给个说法，但对方称他们卖的是处理商品不保修。这合理吗？
李先生告诉记者，“问题皮鞋”是他1月19日花180元钱买的，2月8日他就发现鞋子后出现裂痕。随后，他就找到了商家，但是销售人员说李先生买的鞋是他们店里的“处理品”，没有“三包”。李先生告诉记者，当时购买鞋子的时候销售人员根本没有说明是处理品，只知道是特价商品，他以为是断码才特价，如果知道不保修，他是绝对不会买的。2月15日，记者来到该店了解情况。“这鞋是处理商品，肯定是有问题才会拿去处理，而且厂家有明示‘处理’品或‘次品’的商品不属于‘三包’范围。”店老板说。
近日，针对特价商品是否在“三包”范围内的问题，记者来到赣州市消费者协会资询。消协工作人员向记者介绍，特价商品不等于处理品，是不能推卸“三包”责任的。随后，记者又来到赣州市消保局，该局一名工作人员说，根据有关规定，有些处理商品是可以免责的。但处理商品是指那些本身有瑕疵或因其他问题滞销，经商家向消费者说明并作降价处理的商品。商家没和李先生说明情况，商家就应按有关规定对消费者负责。记者也咨询了相关的法律人士，法律人士认为按照《消费者权益保护法》和《产品质量法》规定，商家对所售出的商品都应负责售后，特价商品和正价商品享有同样的售后服务。
