春节的假期结束了，春节的消费高峰也过了。各地都对春节期间的消费市场做了总结，对于春节期间的消费投诉也做了总结。笔者很遗憾地发现，鞋子成了很多城市投诉最多的产品！
温州是产鞋的重要基地，全国的重要品牌集中在此。但是，温州的春节市场投诉较高的产品中，鞋、服装和餐饮服务成为春节期间温州商品和服务投诉的两大焦点。春节期间，温州市12315举报投诉中心共受理日用百货类投诉20件，比去年减少了11件，同比减少35.5%，服装发生投诉的原因主要是质量问题，如起球，破损等问题，鞋子的投诉以脱胶、脱跟为主。
福州市场的春节消费市场，投诉量位居前五位的分别是服装鞋帽类投诉（40件）、家用电子电器类投诉（33件）、烟酒饮料食品类投诉（26件）、居民服务类投诉（10件）、餐饮服务类投诉（8件）。其中，服装鞋帽类投诉，问题主要为：服装起毛、褪色、缩水以及鞋的脱皮、脱胶、褪色等。
南京市商品类投诉主要集中在服装鞋帽类6件、家用电器类5件、通讯产品类5件。其中，服装鞋帽类的申（投）诉主要问题是消费者购买的衣服或鞋子出现问题后商家处理不积极。
鞋子的脱胶、脱皮、脱跟问题成为了上述三个城市的投诉焦点，这值得鞋企反思。笔者对于鞋子略懂，但是在选鞋时，还特意去查看鞋面与鞋底的粘合处，并刻意用手去按压粘合处看看鞋会不会脱胶。并且以此做为是否购买鞋子的标准之一。
无论品牌鞋，还是从中小无名鞋企里生产出来的低端鞋。鞋的开胶问题是一个常见的问题。中国目前很多的制鞋企业在上胶流程上采取的还是手动涂胶的方式。这道工序没有大多的持术含量在里面，却为以后鞋子质量问题留下了最大的“后患”。解决这个问题很简单，采用好粘合力高的胶水，技术工人操作认真，加强质检。关键在于鞋企重视这些小的细节。稍微用心，鞋子就可以远离投诉榜单了。
