贵金属首饰除了其价钱不菲外，一定要懂得保养，才能使用得长久。如不细心保养，就会失去它最初的光泽与魅力，甚至会有更大的损失。就如几天前，有一位林小姐，她就吃到了这个苦头。据了解，日前林小姐在南宁民族宫梦之岛的周大福专柜前买了一条千足金手链，总价为1297.69元。可是没带多久，手链就无故从中间断裂，为此林小姐找到了专柜人员，并要求更换手链，不过柜台人员只答应会帮其修好。
这到底是怎么回事呢？为何新买了手链会无故断裂？这会是为为吗？带着一系列疑问，得到了周大福专柜相关负责人谭经理的有关分析，谭经理称：黄金本身具有软、轻、细的属性，加之林小姐购买的手链比较轻、薄，在非正常使用情况下容易断裂。至于林小姐称手链是坐在家中的沙发上看报纸时自然断裂的，谭经理认为，时值冬天，顾客可能在脱毛衣或外套的时候不小心刮到了手链，导致手链过后无故断裂。
据悉，林小姐还曾前往南宁市工商局12315消费者申诉中心进行投诉，但工作人员告知林小姐，目前，黄金珠宝类商品没有“三包”规定，具体在退货、换货、修理上没有特别详细可操作性的规定。
随后，林小姐又转向质检部门寻求帮助，但质检部门考虑到延展性检测会破坏饰品原貌，只为林小姐提供纯度检测。无奈的她只好向周大福妥协，将手链送回梦之岛修补。
事实上，国家现行法律没有将贵重金属消费品纳入国家“三包”保证范围，也有人呼吁应赶快修补这方面的法律漏洞，不过贵金属有时确实存在较难判定断裂的原因，所以商家也没有办法做任何保证，不过消费者在使用过程中应特别注重其保养，这一点对使用人来说是至关重要的，只有保养得当的贵重饰品，才能充分发挥其最佳效果。
