每年春季运动鞋和运动服都会迎来销售旺季，然而从今年鞍山市工商局12315指挥中心的投诉统计数据来看，有些运动鞋和运动服的“身体”不大健康。本月，12315指挥中心接到对体育用品的咨询和投诉加起来有88条，比如运动鞋穿着时间不长就出现断面、断帮、裂底、开胶等现象；运动服装很短时间就起球、缩水、脱色等。
据介绍，4月份，鞍山市工商局12315指挥中心共接听市民来电1393个，在商品类投诉中，日用百货类和家用电子、电器类申诉仍旧居高不下。日用百货类的投诉占商品类投诉的36.8％，涉及到的主要问题集中体现在运动服装和运动鞋上。
一位消费者4月9日在一商店花398元买了一套运动服，仅仅穿了2天，裤子的前口袋表面就严重起球。而当初购买时，商家承诺运动服不会起球。消费者认为商家应该为他更换新裤子，却遭拒绝。
站前工商所接到12315指挥中心拨转的投诉后，执法人员立即与销售商联系，了解到消费者反映的情况属实。而根据《消费者权益保护法》的规定，经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并符合法律法规规定的，按照约定或者承诺履行。经过调解后，销售商同意给消费者更换新品。
据12315指挥中心工作人员介绍，最近有关运动装的投诉有许多共通的地方，比如很多运动鞋和运动服都是在穿着很短时间内就出了问题，很多商家都用质量鉴定来推搪消费者的维权要求。
针对这一现象，鞍山市工商局12315指挥中心提醒广大消费者，购买商品时一定要问清楚“三包”范围，要求商家出具书面承诺，并保留好购买凭证。
目前，很多消费者对鞋类商品的“三包”期还不太了解，12315指挥中心工作人员说，根据《鞍山市鞋类商品修理、更换、退货暂行办法》，鞋类商品的“三包”有效期自购鞋之日起，皮鞋三个月，人造合成革鞋二个月，布面鞋一个月。消费者了解这些后，就不会被一些商家的推托之词蒙骗了。（张倩 记者吕洁）
