买一双鞋、送两双鞋，不料赠送的鞋穿了两个多月，鞋底就裂开一道2厘米深的口子，断成两截。
去年9月，王女士在城守前路“德之卿”的鞋店买了一双390元的皮鞋。当时，店里正在搞促销，王女士获赠了一双凉鞋和一双休闲鞋。
王女士把获赠的休闲鞋给女儿穿。上个月，王女士无意中发现，休闲鞋的鞋底不知何时裂了一道大口子，用手一掰，鞋子就会断成两截。“我女儿是教师，平时几乎不参加剧烈运动，这鞋子居然这么快就穿成这样。”王女士把鞋拿回店里，但店员说鞋子不能退换，没有保修，想修补的话要交20元修鞋费。
“他们说，鞋子坏得这么厉害，不保证修好后会不会渗水。我坚持要他们退换，但被经理拒绝了。”王女士说。
15日，该店的游经理告诉记者，王女士的鞋子从获赠当日到要求退换已经两个多月，超过一个月的退换期。王女士说，购物时店员并没有告知鞋子只有一个月的退换期限，也没有告知是否保修，觉得鞋店这样处理不公平。
该店的游经理说，王女士的鞋子从获赠到提出退换已超过一个月，超过国家规定的鞋类产品一个月的保修和退换期限，因此不能保修和退换。
福州市消费者权益保护委员会郑副会长告诉记者，国家对于鞋类产品（无论是作为商品还是赠品）的保修和退换期限没有统一规定。各个生产厂家可以自行承诺保修期限，并将其标注在鞋子的包装物上。若购买或获赠的鞋子出现质量问题（非消费者人为造成），消费者随时可以要求退换货。
