新鞋7日内开胶 商家应退货

　　新鞋穿了一周不到就开胶，想退货却遭到商家拒绝。近日，在昆明市西山区消费者协会的协调下，李女士成功退回了全额购鞋款。

　　李女士3月13日在东寺街新玉带河鞋城二楼某商店买了一双皮鞋，才穿到3月19日皮鞋就开胶无法再穿。她随后找到商家要求换货，商家要求先将皮鞋送到厂家做检测，如果是质量问题才换货，如果不经过检测，只能维修。李女士不同意维修，协商未果，于是立即打投诉电话到消费者协会寻求帮助。

　　金碧分会经过调查了解后，认为李女士在购鞋7日内出现《规定》开胶（非人为）的情况，销售者应当按发票或其它有效购货凭证价格一次性退清货款。

　　经工作人员组织双方协商调解后，双方达成一致意见：由商家按退货处理，全额退款150元现金。