乌鲁木齐市的李女士遇到一件为难事：前些日子，她在大西门一家国产品牌专卖店买的女式凉鞋，穿了4天就出现几处破皮、鞋底脱胶现象。她去商家退货，被告知：按照国家制定的鞋类商品“三包”规定，“三包”期内，对经二次修理后仍出现质量问题的鞋，可退换。
这条规定让李女士非常不解，分明是鞋的质量问题为什么不能退货。若按照此规定，经过两次修理的鞋再出现质量问题，极有可能会超出鞋类商品“三包”期限，再说，穿了一段时间的鞋再出质量问题还得送质监部门作鉴定，接下来，还涉及到时间、鉴定费用等等。
记者从乌市消协了解到，鞋类投诉一直都是投诉热点，有李女士同样情形的消费者不在少数。《鞋类三包规定》第十三条：对鞋类质量有争议需送有关质量检测部门进行检测或鉴定的，检测或鉴定的费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。但在实际操作中，这些规定很难实施。鞋类商品“三包”规定是1998年开始执行的，至今已走过了10个年头，其操作性和适用性难以满足现在消费者的投诉维权需求，造成许多投诉无法解决。
也有消费者认为，延续使用一个不利于实际操作的《规定》，既不利于消费者维权，也会给造假分子可乘之机。一个《鞋类三包规定》，应该根据市场需求修改，以达日趋完善。
