又到了一年一度的“3·15”消费者权益日，正当国际金融危机袭来，企业进入发展“寒冬”，全球消费陷入困境之时，如何扩大消费保增长、保就业，让消费者放心消费成为了当下的焦点话题。3月15日，享有“杭州丝绸之府金名片”美誉的浙江省杭州中国丝绸城，举行了以消费与发展为主题的“杭州中国丝绸城争创‘全国百城万店无假货示范街’3·15特别活动暨华泰丝绸2009‘帛蝶之约’真丝秀”活动，为消费者营造无忧的消费环境，提振消费者信心，构建消费和谐。
丝绸城管委会：提升街区品质争创一流消费环境
品质和诚信是丝绸城发展的永恒主题，丝绸城管委会充分做好特色街区管理和服务者的双重角色，始终把“诚信经营、文明经商”作为街区的“立街之本”和“兴街之源”。在获得浙江省、杭州市“百城万店无假货示范街”的基础上，锐意进取，提出了更高的目标。在3.15活动之际，丝绸城管委会和商户共同发出“争创‘全国百城万店无假货示范街’”口号，管委会还与商户代表公开签订了《杭州中国丝绸城“全国百城万店无假货”活动示范街管理制度责任书》，通过履行诚信公约、公开投诉方式、接受群众监督，切实将诚信经营落实在具体行动上,为打响丝绸城“天堂丝绸”品牌、创建“一流的消费购物环境”推波助澜。
此外丝绸管委员会还认识到，在杭州这样一个丝绸发祥地和品牌聚集地，缺少一条叫得响的能反映杭州丝绸历史文脉延续的“丝绸路”。丝绸城作为从1987年创办以来杭州最早建立也是中国最大的真丝绸交易中心，街区内的主干道西健康路因此也成为了杭州最早兴建的一条丝绸街，她见证了杭州丝绸城的发展、凝聚了许多丝绸人的心血，最能体现杭州丝绸历史和文化特色。如今，在广大市民、商户以及社会各界的建议下，丝绸城管委会全面展开“西健康路”更名为“丝绸路”的系列活动，以名为谋，加大建设，努力为消费者打造一条名副其实的“生活品质示范街”。
工商、质监：严格把关加强监督管理
当日，工商管理部门以“改善消费环境、拉动消费需求、促进经济发展”为宗旨，在丝绸城特色街区展开了“3·15咨询服务活动”。现场接受消费者的咨询、投诉，并发放关于商品物价等方面的知识手册，同时现场还设立了丝绸保养、鉴别知识等图板，有专业人员为市民提供免费的真丝绸鉴别服务，切实提高消费者的自我保护意识，营造良好诚信氛围。
据了解，工商、质监等相关职能部门还十分重视对丝绸特色街区的日常监督和管理，加大检查和巡查力度，严把产品价格关和质量关，与丝绸城管委会共同组成IC卡考核小组，按照新出台的《丝绸商业特色街商户IC卡管理考核标准》，对特色街经营户从四个方面实行定时联合检查与责任段日巡查相结合的检查机制，严厉打击假冒伪劣及“三无”产品，进一步规范了商家的经营行为，提升了特色街“窗口”形象和品质，深化了诚信街区内涵。
银行、劳动保障部门：情系企业和职工共度难关
2009年的3月15日是一个与往年不同的日子，由于受金融危机影响，丝绸城不少企业纷纷面临发展瓶颈，企业融资困难，销售规模萎缩。如何帮助企业走出困境成了丝绸城有关部门的一大难题。为此交通银行杭州武林支行在当日以“绿色金融，和谐金融”为理念，走进企业提供专业化的理财咨询，提供个人贷款和小企业融资贷款服务，并为有需要的商户免费安装交行家易通，还现场为商户鉴定假币以及传授鉴别假币的方法，既解决了企业的实际金融问题，又为消费者提供了便捷的购物消费渠道。
银行能解决企业遇到的金融问题，那么企业职工该如何过冬呢？为此，杭州劳动保障部门派专人为丝绸城特色街区的企业职工提供政策咨询、着重解答企业员工关心的劳动就业、社会保险等劳动保障维权问题，使广大职工更好地了解现行的劳动保障法规政策，更好的维护自己的合法权益，通过实现企业内部稳定进而营造良好的外部消费环境，更好地服务消费者。
