阪急百货店男装馆开业1年来,虽然经历了金融危机和服装消费低迷的洗礼,销售额仍然达到了265亿日元,超过当初250亿日元的预期,客流量也达到了870万人次。男装馆开业之前,公司内外曾经有不少人对销售收入目标产生过质疑,主要原因是“男装馆地理位置并不优越,加上与梅田店相隔较远,不大可能期待女性顾客的代购”。然而,1.6万平米的销售面积、品牌的汇集度都成为吸引男女顾客的亮点。阪急百货负责人对男装馆开业一年来的表现予以充分肯定,计划今后加强商品策划,努力提升服务质量。
男装馆的特点之一是针对不同类型的“时装爱好者”的需求选择入住商户。这里不仅有世界上第一家路易·威登的男装专卖店,汤姆·福特男装专卖店也是继纽约店之后的第二家。此外,N·好莱坞、Under Cover等品牌也是相当有影响力的男装品牌,男装馆还吸收了不少街面店的畅销品牌。这些品牌的号召力为男装馆带来了超过预期的客流量。
在零售业低价位商品充斥市场的大背景下,阪急百货店男装馆计划通过商品质量、服务水平以及体验营销扩大消费群体。该店负责人称,“价格战”不在男装馆的考虑范围。据介绍,鉴于开业第一年业绩良好,男装馆暂不考虑楼层各卖场的调整,而是通过提高商品策划精度、改善服务质量、组织多种形式的交流会加强与顾客的沟通等方式培育稳定的顾客群体,进一步发挥男装专业百货店的优势。