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叮叮郎童装加盟受骗“很受伤”组维权联盟

时间:2010-4-27 16:06:00 来源:中国纺织网
核心提示:目前,我国有3.8亿儿童,占全国总人口的1/4。随着生活水平的提高,人们也愿意拿出越来越多的钱来打扮自己的“宝贝”,童装也因此在服装市场中成为一块独立的市场。

  目前,我国有3.8亿儿童,占全国总人口的1/4。随着生活水平的提高,人们也愿意拿出越来越多的钱来打扮自己的“宝贝”,童装也因此在服装市场中成为一块独立的市场。

  据了解,童装在整个服装行业中所占比例仍很小,仅占全国服装总产量的6%左右,这个数字与占总人口1/4的儿童消费群体相比,可见童装的巨大发展空间。

  如此好的商机不仅吸引了众多投资者,也吸引了一些另有想法的人。

  2007年,一个名为“叮叮郎”的童装折扣品牌,自称在对市场的了解和各种资源把握的基础上,正式推出了“品牌童装折扣”的经营理念和经营模式,“力争用3—5年的时间成为行业龙头”,并带动一批有志于童装经营的中小投资人共同走向成功之路。在通过各地电视媒体进行狂轰乱炸的广告后,先后有300多家服装经销商加盟叮叮郎。

  然而,时隔一年后,加盟的经销商们却正在组织新的“联盟”,准备将叮叮郎告上法庭。是何原因让合作的双方对簿公堂呢?

  铺天盖地的广告“征服”加盟者

  “孩子的钱好赚,叮叮郎的钱更好赚”,2007年9月的一天下午,浙江的倪红庆(化名)上网时不经意间看到了这个广告。“商机啊,这不就是自己一直在苦苦寻觅的机遇么?”

  一个晚上的思考之后,次日,倪红庆就拨通了叮叮郎的加盟热线电话。“喂,您好,我们这里是加盟热线,请问有什么可以为您效劳的吗?”接电话的“投资顾问”告诉倪红庆,只要加盟了叮叮郎,就能很快摆脱经济上的困境,并且总公司会对加盟商“保驾护航”,在品牌、形象、培训、奖励以及储备方面对加盟商有一定的支持。倪红庆不禁心动了。

  接下来的几天里,倪红庆非常关注叮叮郎的广告和有关的消息。朋友告诉他,电视上有很多关于叮叮郎的节目,深圳卫视的《商机在线》、山西卫视的《投资全方位》、山东齐鲁台的《叮叮郎专题》、云南卫视的《淘金棒》……这样,倪红庆更确定了自己的想法,自己想做的,就是这样的品牌。

  2007年10月初,怀揣童装品牌销售梦想的倪红庆,坐上了开往北京的火车。在叮叮郎位于北京市海淀区闵庄的总部,热情的服务人员接待了倪红庆,还带着他参观了气派的展厅。展厅中陈列的儿童服装的确和网站上介绍的那样,既漂亮档次又高,并且标价还很便宜,有的一套价格也不过二十元钱。

  服务人员还告诉倪红庆,展厅里只是叮叮郎的一部分衣服而已,公司还拥有巨型仓储物流港。见倪红庆一直观看产品,话不是很多,服务人员还称公司很有实力,可以放一百个心,总部可以利用北京的交通优势,保证在第一时间供货给折扣店。

  为了进一步了解加盟的细节,几天后倪红庆又一次从浙江来到了叮叮郎北京总部。这次,接待他的是另一个服务人员。经过多次比较价格、验货品之后,倪红庆决定做叮叮郎的加盟商。

  加盟受骗“很受伤”

  按照叮叮郎总部的要求,倪红庆交付了2.3万元的费用之后,就成为了叮叮郎在浙江的加盟商。交完钱,倪红庆才想到应该去叮叮郎的旗舰店参观一下,“都是自己人了,学习一下人家的装修风格、从商经验也好啊!”这个要求一提出,就遭到了总部人员的拒绝。理由很简单,“这是商业机密,不能参观。”

  手里攥着2.3万元的收据,倪红庆很快就拿到了自己的加盟合同。合同上明确指出,加盟商一年内应完成15万元的业务量,否则,不能退还加盟费。仔细一看,合同上没有很明确地规定总部应该履行的承诺。“网上都说了,总部应为加盟商提供多项保障支持,总部应该有实力履行自己的诺言的。”

  合同签订之后,倪红庆在叮叮郎北京总部展厅里选了自己喜欢的几个童装款式,付了货款后高兴地回到浙江。

  几天后,十几袋童装从北京寄到了浙江。可是当倪红庆和店里的售货员打开袋子后,出现在眼前的童装却让他们感到意外。

  “不会吧!”售货员叫了一声。“怎么了,怎么了?”倪红庆连忙跑过去,“是不是发错货了啊?怎么都是些旧衣服?”倪红庆也傻眼了。

  “全是地摊货,款式过时,颜色不好,和展示厅里的衣服比简直就是天壤之别,根本就没法卖。”倪红庆着急了,他把所有的袋子都打开,一件一件地翻出来看。“这哪是展厅的服装啊,明摆着是旧衣服!有的衣服开了线,有的裤子拉链也不好用。”

  忙活了半天,倪红庆这才想到联系叮叮郎北京总部,接电话的人刚开始比较热情,“可是没过一会儿她就不耐烦了,气得我挂断了电话。”倪红庆气愤地说。

  价格低廉是叮叮郎对外宣传的一个口号。工作人员告诉倪红庆,叮叮郎有一个资讯中心,与国内外数百家童装生产商、经销商建立了长期合作关系,能定期获悉大量市场“情报”并获得质优廉价的童装,这样,叮叮郎的童装就能在品牌的高质量基础上,以折扣价销售了。

  但加盟商倪红庆却说对于叮叮郎童装的价格问题,“自己很受伤”。因为进价高,售价也会高,同样价位的童装,别的店铺款式新颖时尚,而自己的服装却是无人问津的“丑小鸭”。因此,从去年10月开业到今年3月,倪红庆一万多元的叮叮郎货物严重滞销,“亏了本还讨不到一个说法”,倪红庆自认倒霉了。为了掌握维权有力证据,倪红庆向叮叮郎北京总部索要自己进货的发票,而每次都被总部以种种理由搪塞。

  加盟之后,倪红庆还想对自己的店面重新进行规划,“叮叮郎北京总部曾说过对加盟商会进行统一的形象规划,这样的话可以大大降低加盟店的宣传投入,并且使店面更生动化、更人性化、更服务化。”但是倪红庆多次与总部联系后,得到的答复却是,“你们该怎么弄就怎么弄吧,即使店面不打上‘叮叮郎’的字样也可以。”

  一连串的失望使得倪红庆打算放弃与叮叮郎继续合作,希望总部能退钱或者退货,但都被总部拒绝了,“要么说以前负责我业务的人辞职了,要么就说按合同办,业务量满2万元,总部返还1千元给加盟商。”倪红庆彻底失望了。

  加盟受害者组成维权联盟

  在倪红庆的帮助下,笔者又联系了多位同样受骗的其他叮叮郎加盟商,发现他们全部来自外地,由于这些人不愿在北京拖延时间,且被骗的金额只有几万元,因此都未向公安、工商部门举报。

  湖南邵阳的吴女士向笔者反映,她是在去年6月加盟叮叮郎的。签订了2.3万元的加盟合同后,吴女士进了一批一万元的货,接货的那天她懵了,“那些童装并不是名牌的尾货,是一些不知在哪里收购的低质量服装。”

  经检验,这批童装里竟然有60%的货是残次品,吴女士强烈要求退货。几经周折,总部答应将货物退掉,并保证以后不再出现这种情况,于是吴女士又订了2000元的货物。“原本总部承诺货源充足,能够提供0—7岁儿童的服装,但是实际进货过程中,有些年龄段的童装是没有的,网上展示的样品也和到手的童装不同,通常能收到下单的20%的货,这已经是很多了。”

  让吴女士没有想到的是,之后进货出现的问题更多。加盟商在网上根据样品配货,竟然也成了叮叮郎拒绝退货的理由。经过长时间的沟通,叮叮郎最终同意按原货物批发数量10%的比率退货。问题严重的可以按30%的比率退货。而吴女士不得不从去年9月份开始停止进货,并将库存赔本折价卖掉。

  上海的陈先生说,他前期和别人一样,看广告、看展厅,觉得都不错,可是等到签了合同订了货,钱交到对方手里后,再到仓库看货,看到的却是大量的旧货、残次品。“我首先想到的就是退出加盟,但是合同已经签了,对方根本不答应退还保证金。”

  倪红庆告诉笔者,全国至少有300位受骗的加盟商,多数加盟商都是看到其广告宣传后,与叮叮郎签约加盟合同的。可是一段时间后,加盟商们发现与叮叮郎越来越难合作,于是纷纷提出退出加盟,并要求退还2.3万元的合同保证金及销售保证金。但叮叮郎拒绝退还这笔资金,并称“这并不是加盟形式,是你们自己愿意交的钱”等。

  据了解,现在这些要求退出的加盟商,除2.3万元合同保证金及销售保证金无法索回外,投资童装店还投入了大量的人力、物力及财力。

  “我们将叮叮郎投诉到了当地工商部门,工商部门建议我们应该组织起来,通过法律手段维护自己的权益。于是,由倪红庆发起,很多加盟商组成了受害者联盟,并请律师准备与叮叮郎对簿公堂。”吴女士向笔者透露,现在受害者联盟已经有近30名成员,而且近来陆续会有来自全国各地的受害者加入进来。“我们已经请了律师,正在整理诉讼资料。”
  加盟只发展外地业务

  为了进一步了解实情,笔者近日同叮叮郎总部方面进行了多次接触。

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